রেফারেন্স

ajazz এর আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের মূল কাজ। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ম মেনে চলার মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে…

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাশর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলাবিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
ajazz ajazz এর আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি উদ্বেগ বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ নিয়ে আমরা এখানে আছি। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা কাজ করে এবং ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। ঢাকা ও অন্যান্য…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয়। আইনি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্ট পাবেন।
ইমেইল সহায়তা legal@ajazz এ লিখুন আপনার বিস্তারিত অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে লিখুন।
মোবাইল সহায়তা অ্যাপ থেকে সাপোর্ট মেনু খুলুন এবং আইনি বিভাগ নির্বাচন করুন। bKash বা Nagad পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্যা এখানেও রিপোর্ট করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিস্তারিত এবং পরিচয়ের নথি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং কুকি নীতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি। আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমাদের সাইট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সংযোগ রক্ষা করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপশন পরিচালনা…

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি আপনার নিরাপত্তা এবং লেনদেনের রেকর্ডের জন্য। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা নিশ্চিত করি। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং মোছা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনের বাইরে আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান…

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ঐচ্ছিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে প্রতিটি লগইন যাচাই করুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ আইনি এবং নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অধিকার, ডেটা, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয় তা এখানে খুঁজে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে খেলার অনুমতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে এমন খেলোয়াড়দের প্রবেশাধিকার দিই। সাইন আপ করার আগে আপনার এলাকার নিয়ম পরীক্ষা করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

legal@ajazz এ একটি ইমেইল পাঠান 'ডেটা অনুরোধ' বিষয়ে এবং আপনি কী চান তা বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য সরবরাহ করি বা মোছা শুরু করি (যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা আছে সেখানে ছাড়া)।

এই স্থানীয় ওয়ালেটগুলি তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত করি। আপনার লেনদেনের বিস্তারিত আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। কখনও আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN শেয়ার করবেন না।

সাইটে লগইন করুন, সেটিংস→অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য আমরা নির্দেশনা দেব।

সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। ইমেইল (legal@ajazz), লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠান। আমরা তদন্ত করি এবং আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সমাধান করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনার অনুরোধে আমরা তা মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি।